1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto e l’utilizzo delle Gift Card Biafora Resort & Spa (di seguito “Gift Card”) disponibili sul sito shop.biafora.it e al link biafora.it/gift-card, gestito da LAB S.r.l., con sede legale in Località Torre Garga 39 – San Giovanni in Fiore (Cosenza), C.F. e P.IVA 03988910786 (di seguito “Venditore”).
Per qualsiasi informazione o assistenza, è possibile contattare:
+39 0984 970078 – info@hotelbiafora.it

2. Tipologia di Gift Card

Le Gift Card sono digitali, inviate via e-mail al Cliente dopo la conferma del pagamento.
Su richiesta, possono essere emesse anche in formato cartaceo e ritirate presso la struttura.

3. Oggetto e utilizzo

Le Gift Card Biafora Resort & Spa danno diritto a usufruire di specifici servizi (es. soggiorni, trattamenti spa, esperienze gastronomiche) indicati al momento dell’acquisto sul sito shop.biafora.it.
Non rappresentano un valore monetario generico e non sono convertibili in denaro, né totalmente né parzialmente.

4. Validità

La Gift Card è valida per 6 (sei) mesi dalla data di acquisto indicata nella conferma d’ordine.
Trascorso tale periodo, la Gift Card decade automaticamente e non potrà essere rimborsata o riattivata.

5. Utilizzo e modifiche

La Gift Card può essere utilizzata esclusivamente dal nominativo indicato al momento dell’acquisto e non può essere ceduta a terzi.

È possibile modificare o integrare i servizi inclusi nella Gift Card, concordando con la struttura le eventuali differenze di prezzo.

La prenotazione dei servizi deve essere effettuata anticipatamente, contattando la reception del Biafora Resort & Spa e comunicando il codice univoco della Gift Card.

6. Smarrimento o mancato utilizzo

In caso di smarrimento della Gift Card o del relativo codice, il Cliente potrà richiederne la riemissione contattando il Servizio Clienti e fornendo la prova d’acquisto.
Il Venditore non è responsabile per la mancata fruizione della Gift Card entro il periodo di validità.

7. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi dei servizi indicati sul sito shop.biafora.it sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità disponibili sul sito (es. carta di credito o altri sistemi elettronici sicuri).
La fattura viene emessa al soggetto acquirente al momento dell’acquisto della Gift Card.

8. Diritto di recesso

Poiché le Gift Card riguardano servizi con data o periodo di esecuzione specifici, in conformità all’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), non è previsto il diritto di recesso dopo l’acquisto.
Eventuali richieste di modifica saranno valutate caso per caso dal Venditore.

9. Limitazioni di responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per l’impossibilità di utilizzo della Gift Card dovuta a cause di forza maggiore o a eventi indipendenti dalla propria volontà (es. chiusure temporanee, condizioni meteorologiche avverse, disposizioni sanitarie, ecc.).

10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente, come specificato nell’Informativa Privacy disponibile su www.biafora.it/privacy-policy.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione del contratto di vendita delle Gift Card, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cosenza.

12. Modifiche e aggiornamenti

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito shop.biafora.it e si applicheranno agli acquisti effettuati successivamente a tale pubblicazione.